Chính sách chăm sóc khách hàng HerbVina

1. Chất lượng sản phẩm:

• Các sản phẩm cao thảo dược khô hòa tan do chúng tôi phân phối (Cao cà gai leo - Linh chi, Cao chè vằng, Cao chè Vằng - Đinh Lăng, Cao tía tô, Cao Trà xanh...) cam kết là sản phẩm lượng cao, được chọn lựa kỹ lưỡng từ những vùng trồng hữu cơ uy tín, trải qua quá trình sản xuất đảm bảo các tiêu chí về Vệ sinh ATTP tại nhà máy Đạt chuẩn GMP - HS.
• Nếu sản phẩm không đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng, chúng tôi sẽ hoàn trả hoặc thay thế sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả trong vòng 7 ngày làm việc.

2. Hỗ trợ khách hàng:

• Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm, bao gồm cách sử dụng, lựa chọn sản phẩm và thắc mắc về chất lượng.
• Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các kênh truyền thông xã hội để được hỗ trợ.

3. Giao hàng và đổi trả:

• Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm được vận chuyển một cách an toàn.
• Trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng thời gian quy định, miễn là sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn và chưa sử dụng.

4. Phản hồi và đề xuất:

• Chúng tôi luôn mong muốn nhận được mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng về trải nghiệm của họ với sản phẩm cao thảo dược hòa tan của chúng tôi.
• Phản hồi từ bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và chất lượng sản phẩm của mình.

5. Liên hệ:

• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
  • Điện thoại: 0905.183.226 - 0931.033.688
  • Zalo: Herbvina 0905.183.226
  • Fanpage: Herbvina
  • Email: herbvina.com@gmail.com
  • VPGD và kho hàng: 245 đường Quan Hoa, Cầu Giấy, TP. Hà Nội
  • Nhà máy sản xuất: 151 Nguyễn Trãi, Phường Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị, Việt Nam