Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho các sản phẩm cao thảo dược, HerbVina thực hiện chính sách giao hàng trên toàn quốc với các quy định cụ thể như sau:
1. Phạm vi và Đối tác vận chuyển
-
HerbVina hỗ trợ giao hàng tận nơi trên phạm vi toàn quốc (63 tỉnh thành).
-
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị chuyển phát uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Nhanh (GHN) để đảm bảo hàng hóa tới tay khách hàng an toàn.
2. Chi phí vận chuyển
-
Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho mọi đơn hàng có giá trị từ 300.000đ trở lên.
-
Đơn hàng dưới 300.000đ: Phí vận chuyển dao động từ 20.000đ - 40.000đ tùy thuộc vào khu vực địa lý của khách hàng. Phí vận chuyển sẽ được nhân viên CSKH thông báo rõ ràng khi gọi điện xác nhận đơn.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
-
Khu vực nội thành Hà Nội: Giao nhanh trong vòng 1 - 2 ngày làm việc.
-
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 - 5 ngày làm việc. (Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày Chủ nhật, các ngày Lễ, Tết hoặc có thể kéo dài hơn do các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh).
4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển Trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi vận chuyển (sản phẩm bị móp méo nặng, thất lạc, rách niêm phong màng nhôm bảo vệ), HerbVina sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và tiến hành gửi bù sản phẩm mới miễn phí 100% cho khách hàng.